A Sociedade Comercial C. Santos está a realizar um processo de recrutamento e seleção para várias funções da sua equipa do após-venda.
O recrutamento está a decorrer para um total de oito funções, em resultado do crescimento da atividade das oficinas:
- Mecânico/Mecatrónico Ligeiros de Passageiros
- Mecânico/Mecatrónico Comerciais Ligeiros
- Mecânico/Mecatrónico Veículos Comerciais Pesados
- Pintor Automóvel
- Bate-chapas
- Operador de Manutenção
- Lavador Automóvel
- Faturador de Oficina
O diretor de customer services, Vítor Ferreira, e o diretor de recursos humanos, Sérgio Pinto, explicam que o perfil pretendido, independentemente da experiência, são pessoas que se integrem nos valores da empresa: exigência e cooperação com o objetivo de prestar um serviço de excelência ao cliente.
A procura de recursos humanos decorre da trajetória de crescimento do volume de negócios das oficinas da empresa sediada na Maia, junto ao Aeroporto do Porto. “Se retirarmos o efeito da pandemia em 2020 e 2021, temos assistido a um crescimento sustentado e consistente na última década. Nos últimos dois anos esse crescimento foi ainda mais acentuado, projetando desde já 2023 como o melhor ano de sempre com uma variação acima dos 20% face a 2022”, indica o diretor de customer services da Sociedade Comercial C. Santos, Vítor Ferreira. As oficinas da empresa recebem uma média de perto de 140 viaturas por dia.
“ADN” Soc. Com. C. Santos é essencial
Vítor Ferreira salienta que este crescimento “só é possível” com o reforço permanente das equipas e que a empresa tem conseguido “atrair e reter os melhores profissionais ao longo dos últimos anos”. Este responsável refere-se a uma atuação em dois eixos: a integração dos mais jovens e formá-los, mas também captar profissionais experientes que já estão solidificados no mercado de trabalho.
“No caso dos mais jovens a nossa estratégia assenta em parcerias com escolas profissionais que acabam por facilitar o acesso dos formandos ao contexto profissional, garantindo desta forma também um papel importante no desenvolvimento e apoio à nossa comunidade”, explica o diretor de após-venda da Sociedade Comercial C. Santos, antes de sublinhar que o recrutamento de profissionais com mais experiência contribui, por outro lado, “para garantir uma capacidade de resposta sólida e consistente”. Vítor Ferreira sublinha que a empresa “procura sempre os melhores talentos” e que se é verdade que “a vertente técnica e experiência são importantes, a atitude e o ‘ADN’ Sociedade Comercial C. Santos são fundamentais”.
Diferentes tipos de experiência de vida
O diretor de recursos humanos da Sociedade Comercial C. Santos, Sérgio Pinto, afirma que a empresa “tem orgulho e luta por conseguir ter lugar para todas as idades, géneros e crenças. Conseguimos aferir muitas mais-valias em ter colaboradores com os mais diferentes tipos de experiência de vida”.
A empresa é reconhecida no mercado pelo empenho em formar os as equipas e garantir que estas têm as melhores condições de trabalho com o objetivo de satisfazer as necessidades dos clientes, de acordo com Sérgio Pinto. “Sinto que conseguimos a harmonia em satisfazer a vontade de munir os nossos ativos humanos em conjunto com o conseguir satisfazer eficazmente os nossos clientes. Assim, garantimos que os nossos colegas de trabalho têm sempre as melhores ferramentas de trabalho para conseguirem a excelência, seja ao nível de ferramentas seja ao nível de conhecimentos e capacidade de resolver as questões mais desafiadoras”, indica.
“Qualidade dos colaboradores é fator-chave para o sucesso”
O diretor de customer services da Sociedade Comercial C. Santos sublinha que “a qualidade dos colaboradores é fator-chave para o sucesso” do departamento de após-venda da empresa, do ponto de vista técnico, mas também numa perspetiva comportamental. “Rigor, exigência, foco, cooperação e solidariedade são alguns dos valores do ‘ADN’ Soc. Com. C. Santos. São estes valores que procuramos incutir nas nossas equipas no dia a dia e que nos garantem um nível de eficácia de excelência. Para o êxito desta estratégia é fundamental a aposta continua nas melhores condições de trabalho para os nossos colaboradores, quer no âmbito das suas atividades laborais, quer no contexto do seu bem-estar social e familiar”.
Veja esta e mais vagas para as múltiplas áreas da Sociedade Comercial C. Santos aqui:
