Perante o atual momento relacionado com o COVID-19, a Tranquilidade decidiu criar uma linha de atendimento telefónico dedicada de primeira assistência para acidentes, no 210 192 809.

Assim, a Tranquilidade disponibiliza, a partir de hoje e para os seus clientes, uma linha telefónica dedicada de primeira assistência para acidentes.

O objetivo desta ação é não sobrecarregar o Serviço Nacional de Saúde e apoiar e proteger os seus clientes em caso de acidentes que não estejam relacionados com situações de emergência ou com problemas de saúde/doença ou Covid 19, que devem continuar a ser encaminhados para o 112 ou linha Saúde SNS24.

Esta linha de triagem e aconselhamento permite uma forma de contacto rápida para acidentes não urgentes que possam ocorrer, por exemplo, em contexto laboral, de acidente de viação ou outro tipo de acidente e funciona todos os dias úteis entre as 9h00 e as 18h00 através do número 210 192 809.

Trata-se de uma plataforma de contacto de âmbito nacional – incluindo regiões autónomas – que é suportada por uma equipa de enfermeiros que avaliam a condição da pessoa que sofreu o acidente e a orientam quanto ao tratamento e assistência. A disponibilização deste recurso num reduzido espaço de tempo está alinhado com o objetivo da Tranquilidade de implementar todas as medidas possíveis para apoiar os seus clientes, e todo o país, no atual contexto de epidemia e estado de emergência.