A ZF Aftermarket anunciou a dinamização, a nível global, do ZF [pro]Service, um conceito de oficina multimarcas especialmente desenvolvido para veículos pesados.
A iniciativa visa aumentar a disponibilidade operacional das frotas e garantir uma manutenção mais rápida e eficiente, através de uma rede de oficinas altamente qualificadas. O ZF [pro]Service já conta com mais de 3.000 oficinas parceiras em 89 países e oferece acesso directo a formação especializada, suporte técnico baseado no equipamento original e ferramentas avançadas de diagnóstico. O objectivo é permitir intervenções mais rápidas, fiáveis e com menor tempo de imobilização dos veículos.
Segundo Aleksander Rabinovitch, responsável pela área de veículos comerciais da ZF Aftermarket, o conceito é uma resposta directa às exigências crescentes do sector: “Um parceiro forte é essencial para superar desafios técnicos e manter a competitividade. O ZF [pro]Service dá às oficinas independentes acesso total ao nosso portefólio de tecnologias, apoio técnico e formação, ajudando-as a alcançar todo o seu potencial”.
Além da componente formativa, com apoio em 46 centros da ZF [pro]Academy e atendimento técnico em 36 idiomas, a rede beneficia de proximidade com os distribuidores de peças originais da marca, assegurando prazos curtos de entrega e uma cobertura abrangente de necessidades em reparações de pesados.
Como parte do conceito, a ZF introduziu também o ZF Scan e o ZF MultiScan, duas novas plataformas digitais integradas no ecossistema [pro]Diagnostics, concebidas para acelerar o processo de detecção de avarias e intervenções. Estas ferramentas multimarcas abrangem componentes como transmissões, travões e sistemas de chassis, e cumprem os mais recentes regulamentos internacionais de cibersegurança e gestão de software.
A aposta nesta nova estrutura levou a ZF a sair oficialmente, no final de Maio, da rede de oficinas Alltrucks, um projecto conjunto com a Bosch e a Knorr-Bremse. Durante o período de transição, os serviços da ZF continuarão acessíveis às empresas associadas ao conceito anterior.
