A Car Academy lançou, em abril, onze formações 100% online, sobre vários sistemas, desde a eletricidade aos veículos híbridos e elétricos, passando pelos sistemas de despoluição, filtros de partículas e AdBlue.
“Desde 2018 que fazemos formação em formato b-learning para novos mecatrónicos. O contexto atual trouxe-nos a oportunidade de testar o formato online junto dos profissionais, que até aqui procuravam essencialmente o canal presencial. Uma vez que já tínhamos a experiência do online, foi muito fácil reorganizar e adaptar as nossas formações presenciais para o canal digital”, explica Marisa Moreira, gerente da empresa, que adianta que a recetividade por parte dos formandos tem sido positiva, “embora estejam cientes da dificuldade que é levar-lhes uma formação prática através do digital, sentimos o seu entusiasmo por estarem a desenvolver competências numa “nova dimensão”. Ajustámos os valores praticados para conseguirmos chegar ao maior número possível de técnicos. Este fator também foi determinante na procura que temos sentido”.
Relativamente aos meios técnicos, indica que organizar uma formação prática nestes moldes não é tarefa fácil porque, “para além da nossa plataforma de e-learning, que disponibiliza todos os recursos necessários ao cumprimento da certificação DGERT, é precisa toda uma panóplia de equipamentos e ferramentas que utilizamos nas formações presenciais. Há ainda a adicionar as viaturas que são necessárias. Mas é possível oferecer uma experiência enriquecedora, mesmo sem nos estarmos a ver fisicamente”, conclui.
Quais as vantagens deste tipo de formação?
“As formações online acarretam um sem número de vantagens para os formandos, desde logo a conveniência. Os técnicos têm a possibilidade de assistir a uma formação no conforto do seu escritório ou sala de estar, interagindo com um formador capaz de lhe prestar qualquer esclarecimento na hora. Os custos para aquisição destes serviços são também reduzidos, não havendo a necessidade de deslocações. Outra das vantagens é permitir uma aprendizagem mais independente e flexível, ao ritmo de cada formando”.
Qual a importância, no contexto atual de pandemia, da realização de ações de formação online?
“Não só no contexto atual da pandemia, mas inclusive de futuro, as formações online permitirão o acesso a técnicos que não as iriam fazer presencialmente. Temos tido muitos formandos online de zonas remotas de Portugal Continental e Ilhas, e inclusive do estrangeiro. Desta forma, têm acesso a formação de qualidade, com um investimento bastante mais baixo. A manter-se a aposta generalizada nas formações online de qualidade, prevejo que no futuro, a população das oficinas terá um incremento interessante nas suas competências técnicas”.
Mais informações em www.caracademy.pt
Artigo publicado na Revista Pós-Venda n.º 57 de junho de 2020. Consulte aqui a edição.
