A Falken Tyre Europe emitiu um comunicado, com o intuito de esclarecer os clientes e parceiros da marca em Portugal sobre a sua política de garantia, qualidade e comercialização.

Os pneus Falken são desenvolvidos e fabricados em conformidade com os mais altos padrões de qualidade. Como prova de confiança, a Falken oferece uma garantia de 5 anos, adicional ao que é exigido pela EU, a contar da data de montagem do produto no veículo do utilizador final. Em Portugal, esta garantia apenas é oferecida em produtos que sejam comercializados pela Alves Bandeira Tyres.

PERDA DE GARANTIA NOS PNEUS FALKEN REPARADOS OU MANIPULADOS

A Falken Tyre Europe informa ainda que não assume qualquer responsabilidade por operações realizadas por terceiros, nem fornece qualquer garantia em pneus reparados ou que tenham manipulação em Códigos de Barras ou em outros números ou letras de identificação de pneus (por exemplo, códigos DOT).

Alerta-se ainda que qualquer manipulação ou alteração aos pneus Falken podem ter um impacto negativo na qualidade, segurança e performance e não devem ser comercializados junto do consumidor final e por isso não não devem ser utilizados em qualquer veículo.

AVISO SOBRE SEGURANÇA

A Falken Tyre Europe, no mesmo comunicado, veio agradecee a compreensão de todos e reforça que o lançamento deste comunicado tem com o objetivo esclarecer os seus clientes e garantir que o correto desempenho e segurança dos pneus Falken.

Nesse sentido, e por razões de segurança, a marca japonesa solicita ainda que no caso do cliente verificar alguma irregularidade nos seus pneus, informe o Serviço Técnico e Garantia de Qualidade da marca, através do email: tech.service@falkentyre.com